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Escreva para o mesmo endereço informando o e-mail que você usou na compra. Com esse dado a gente localiza o pedido e libera o acesso. O e-mail de liberação chega logo depois do pagamento ser confirmado, e vale conferir a caixa de promoções e a de spam antes de escrever.
Quer pedir reembolso
Você tem sete dias corridos, contados a partir da confirmação do pagamento, para pedir o dinheiro de volta pelo motivo que quiser. Basta escrever para o endereço acima com o e-mail da compra. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.
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Pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados vão para o mesmo endereço, e o prazo e as regras estão descritos na Política de Privacidade.
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